Livraison

Livraison et expédition

Nous sommes heureux de livrer nos produits dans le monde entier (à l'exclusion de la Russie et de la République de Biélorussie), apportant des souvenirs significatifs aux familles du monde entier.

Temps de traitement :
Chaque commande est soigneusement préparée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Délais de livraison estimés :

• États-Unis : 5-10 jours ouvrables

• Europe : 5-12 jours ouvrables

• Autres pays : 10-16 jours ouvrables (les délais peuvent varier — n'hésitez pas à nous contacter)

La livraison express est disponible (3-6 jours ouvrables) — vous pouvez sélectionner cette option au moment du paiement.

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Détails de l'expédition

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que UkrPoshta, NovaPost, UPS, USPS et FedEx pour assurer une livraison fiable.

Veuillez noter que l'expédition internationale peut occasionnellement subir des retards dus aux procédures douanières. Une fois que votre colis quitte l'Ukraine, il relève de la responsabilité de votre service postal local.

Douanes et taxes

Les acheteurs sont responsables de tous les droits de douane, taxes d'importation ou frais supplémentaires qui peuvent s'appliquer dans leur pays.

Bonne nouvelle pour nos clients de l'UE — des taxes supplémentaires ne sont actuellement pas appliquées en raison des réglementations de temps de guerre en Ukraine.

Informations importantes

• Veuillez vérifier attentivement vos coordonnées de livraison et l'orthographe lors de votre commande — nous ne sommes pas responsables des erreurs fournies par l'acheteur.

• Les frais d'expédition et d'emballage ne sont pas remboursables, sauf dans les cas où l'erreur nous incombe.

• Les frais d'expédition ne sont pas non plus remboursables pour les colis refusés ou non livrés.